廠商出貨顏色搞錯 她退貨遭嗆「把東西用槌子砸爛」原因曝

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賣家先是哀求顏色出錯將就着用,見對方堅持寄回退款,竟傳訊說不用寄回商品,而是「把東西用槌子砸爛,拍照給我,這邊會處理退款」。(示意圖/Shutterstock提供)

1名網友日前向大陸廠商買了1個潔牙器,不料宅配送達時顏色出錯,她當下用網購平臺向賣家投訴,並堅持要寄回商品、退款;而賣家先是哀求顏色出錯將就着用,見對方堅持寄回退款,竟傳訊說不用寄回商品了,而是「把東西用槌子砸爛,拍照給我,這邊會處理退款」;網友則解釋說因爲來回運費很貴,賣家可能與其你用壞商品也不願出資運費。

該名網友在臉書「爆怨2公社」發文表示,她日前在知名網購平臺買了白色的潔牙器,賣家是名大陸廠商,她下單後私訊廠商,對方迴應會如期出貨,不過當她收到貨時,卻發現裡頭竟是「綠色」潔牙器並再次私訊投訴,對方客服人員先是回覆「綠色的不行嗎?就用綠色的吧」,對方還說下次會多送她幾樣物品。

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賣家先是哀求顏色出錯將就着用,見對方堅持寄回退款,竟傳訊說不用寄回商品,而是「把東西用槌子砸爛,拍照給我,這邊會處理退款」。(翻攝自臉書「爆怨2公社」)

該網友事後仍堅持要寄回錯誤商品並退款,該廠商迴應說可以按申請退款選項,或是廠商能補寄正確貨品給她,但她仍堅持退款,沒想到廠商接下來竟說不用寄回商品,而是「申請退款,把東西用槌子砸爛,拍照給我,這邊會處理退款」,之後廠商因遲遲未收到「砸爛的商品」,還在平臺上提出爭議,讓原PO相當傻眼。

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其他網友則留言笑說,「沒買過國際運貨嗎?纔會天真想退回去」、「看了這麼多跟對岸賣家買東西的貼文,真的很趣味」、「你要退款,他會退,只是不想你拿到錢又有商品用,就這樣簡單」、「因爲你的賣家可能是由大陸出貨,退回運費會很貴,所以他們通常不會收回,因此纔會要你用壞商品」。

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賣家先是哀求顏色出錯將就着用,見對方堅持寄回退款,竟傳訊說不用寄回商品,而是「把東西用槌子砸爛,拍照給我,這邊會處理退款」。(翻攝自臉書「爆怨2公社」)

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賣家先是哀求顏色出錯將就着用,見對方堅持寄回退款,竟傳訊說不用寄回商品,而是「把東西用槌子砸爛,拍照給我,這邊會處理退款」。(翻攝自臉書「爆怨2公社」)